상품결제정보

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.

주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

구매 주의사항

야채는 냉동 상품 주문 하실 경우 드라이 아이스 포장된 아이스 박스로 인해 얼어서 배송 될 수 있습니다. 

또는 날씨 기호에 따라 겨울에는 얼거나 여름에는 상해서 도착 할 수도 있습니다.

변질된 야채에 대한 환불 처리가 불가능 하오니 참고하시고 주문 주시기 바랍니다. 

배송정보

배송 방법 : UPS 택배

배송 지역 : 독일 전지역

배송 비용 : 

100 EUR 미만시 배송료 7.00 EUR (Express 배송)
100 EUR 이상 주문시 무료 배송 (Express로 배송)

배송 기간 : 발송 후 1일 ~ 2일 (독일은 통상적으로 하루 소요)

배송 안내 : 택배사에서 방문 익일고객님의 부재시 배송지연으로 인한 보상은 불가합니다. 

택배사 회사방침에 의하여 영업일 3일내에 배송완료시 정상배송으로 간주합니다.

발송업무는 매주 월요일부터 금요일까지 이루어집니다. 

고객님께서 주문하신 상품은 입금확인후 배송해 드립니다.

간혹 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다. 

교환 및 반품정보

- 단순 변심

푸드정의 제품은 방부제나 보존제를 첨가하지 않은 신선식품으로, 재판매가 불가능합니다. 

따라서 단순 변심으로 인한 반품 및 교환은 어려우니 양해 부탁 드립니다.

- 제품에 문제가 있는 경우

받으신 제품에 문제가 있는 경우 정도에 따라 부분환불/환불/재배송 처리해드립니다.

단, 신선식품의 특성상 받으신 후 다음날까지 연락 부탁 드리며, 명확한 판단이 어려운 사유로 인한 요청은 처리가 어려울 수 있습니다.

(맛. 재료 크기 등 개인적인 기호 및 판단에 따른 반품 및 교환요청 등)

정확한 식별이 가능하도록 사진을 찍어 고객센터에 또는 1:1 문의 게시판에 업로드 부탁 드립니다.

환불정보

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.